كيف تنتقد رئيسك في العمل بطريقة ناضجة ومهنية

النقد هو جزء من مكان العمل ، وحتى أكثر الموظفين كفاءة يدركون أنه في يوم من الأيام سيتم انتقادهم إما من قبل الرئيس أو الموظفين الآخرين أو العملاء. ولكن ماذا عن رئيسه ، كيف تنتقده؟ النقد ضروري لنمو المهنية والشركة ، لذلك لا يمكن إلا أن ينتقد رئيسه.

وفقًا للمدربة والعالمة النفسية سيمون ألفيس ، فإن أحد الاتجاهات التي نواجهها هو تحويل النقد إلى تقرير واحد عن الأخطاء من جهة أخرى ، وهو اعتقاد خاطئ كبير حول ماهية النقد حقًا.

توضح الطريقة التي ننتقد بها الرئيس الكثير عن سلوكنا المهني ، لذا فإن النقد ليس وقتًا للموظف فقط للتعبير عن استيائه ، ولكن أيضًا لإثبات أنه متناغم مع الشركة وما تحتاجه الشركة وأيضًا لإثبات ذلك. روح المبادرة. تعرف على كيفية تنظيم انتقاداتك لرئيسك بطريقة بناءة ومهنية باستخدام النصائح أدناه.

6 القواعد الأساسية لانتقاد رئيسك

من المهم اتباع بعض المبادئ حتى لا يؤدي النقد إلى تحويل التركيز وتضيع في الطريق كقائمة من عيوب الشخص. فيما يلي بعض النصائح للنقد الاحترافي:

1. لا تكون عاطفي

وفقًا لسيمون ألفيس ، كونك عاطفيًا جدًا هو أكبر خطأ يمكن أن ترتكبه في وقت الانتقاد. كثير من الناس ليس لديهم "مرشح لمشاعرهم ويتحدثون عن أي شيء". العواطف المفرطة لا تؤدي فقط للفرد لاختيار كلمات خاطئة. بالنسبة لسيمون ، تعني هذه العاطفة أن الفرد "ليس لديه تصور عن نفسه ولا تصور لما يحدث في الشركة ومع أشخاص آخرين."

اقرأ أيضا: كيفية التعامل مع رئيسك في العمل بشكل جيد

لذلك ، حاول أن تكون عقلانيًا وتمسك بالحقائق ، وتجنب دائمًا إحضار إزعاجك إلى الجانب الشخصي. حتى إذا كنت غير مرتاح لقرار رئيسك ، على سبيل المثال ، يجب أن تفهم أنه ليس هجومًا شخصيًا عليك. الذكاء العاطفي أمر حاسم للنقد البناء.

2. معرفة ثقافة الشركة ورئيسها

هل تشجع الشركة النقد؟ أي نوع من القيادة هو رئيسك في العمل؟ هل هو أبعد أو أقل عن موظفيه؟ قبل أن تقترب من رئيسك ، عليك أن تعرف الشركة وما تعظه ورئيسك حتى تتمكن من الاستعداد بشكل صحيح.

على سبيل المثال ، قد يقبل رئيس أكثر جاذبيةً منهجية أقل رسمية. إذا كان رئيسك صريحًا جدًا ، فمن المرجح أن يفضّل أن تكون صريحًا في نقده بدونه؟ الكثير من مقدمته للنقد.

3. هل تعرف نفسك؟

لا تقل أهمية عن معرفة شركتك وملفك الشخصي عن نفسك. هل انت شخص خجول؟ هل أنت واثق جدا؟ هل تتحدث أكثر من اللازم؟ تحتاج إلى معرفة السمات الشخصية التي يمكن أن تجلب لك المشاكل.

يقول سيموني إن الأشخاص الخجولين جدًا يجدون صعوبة في النقد وليس فقط لوضع أنفسهم في أماكن العمل ، كما يفرضون أنفسهم. إنهم بحاجة إلى العمل على هذا الخجل إما في التدريب أو في العلاج ، لأن صعوبة الانتقاد هي مجرد مظهر من مظاهر شيء أكبر.

اقرأ أيضًا: كيف تكون لديك علاقة ودية مع رئيسك في العمل

وبالمثل ، يمكن أن يؤدي الكثير من الحزم والثقة بالنفس إلى إساءة تقدير الموظف. مهما كانت خبرة الموظف ، فإن الثقة المفرطة يمكن أن تؤدي به إلى تجاهل بعض الجوانب الأساسية للشركة أو السياق ، مما يؤدي إلى إضعاف النقد.

4. اختيار المكان المناسب للنقد

مرة أخرى يلفت المدرب سيمون الانتباه إلى أهمية معرفة ثقافة الشركة وملف تعريف الرئيس. في بعض الحالات ، يمكن توجيه النقد في اجتماع مغلق ، وفي حالات أخرى ، أثناء استراحة القهوة ، قم دائمًا بتقييم السياق.

لا تنتقد الرئيس أمام الموظفين الآخرين أو الرؤساء. بالإضافة إلى فضح رئيسك وتقديم فرصة للتعليقات والشائعات السيئة ، ينتهي بك الأمر إلى إشراك أشخاص آخرين في مشكلة تخصك مع رئيسك.

5. انتقاد السلوك ، وليس الشخص

ويشير سيموني إلى أن "الشخص أكثر عرضة لقبول شيء له علاقة بسلوكها وليس معها ككل". هذا ، بدلاً من القول بأن الرئيس متعجل ، أبرز أن توقيع العقد مع عميل معين ، على سبيل المثال ، كان أمرًا متسرعًا في ذلك الوقت. التعميم والقول بأن الرئيس متسرع يمكن أن يتركه يشعر بالإهانة ، مما يسبب عدم الراحة في العلاقة.

6. التمسك الحقائق

بالإضافة إلى الالتزام بالمواعيد المحددة في انتقاداتك ، يلزمك تقديم حقائق تدعم انتقاداتك وأمثلة لما تتحدث عنه.أن نقول أن الرئيس يتحدث بصوت عالٍ أمر غامض ، فمن الضروري شرح كيف يتداخل هذا سلبًا مع العمل.

7. استخدام تقنية شطيرة

قبل التوجه مباشرة إلى النقد ، ابدأ بمجاملة. ثم قم بتوصيل النقد وينتهي بك المطاف إلى الحديث عن شيء إيجابي مرة أخرى. هذا النموذج ليس فقط ل؟ تليين؟ أو؟ قاتلة؟ نقدًا ، لكن وفقًا لسيمون ، يوضح أنه لديك نظرة عامة على ما يجري وأخذ السياق بأكمله في الاعتبار عند صياغة انتقاداتك.

8. تقديم حل

من الضروري توفير حل للمشكلة ، لأنه بالنسبة لـ Simone Alves ، فإن هذا يظهر استباقية وأنت لا تهتم فقط بالنقد ، ولكن في كونك شخصًا مشتركًا في الشركة ، تبحث عن حلول بغض النظر عما إذا كانت المشكلة تخصك أم لا. عندما تأتي الانتقادات لوحدها ، قد يبدو أن الممارس يشكو فقط و "إذا كنت طوال الوقت في ملف تعريف المظالم هذا ولا تقدم أي حل ، يميل هذا الممارس إلى أن يُنظر إليه على أنه مشكلة مهنية" ، كما يقول سيمون ألفيس.

وأرباب العمل ، ما رأيهم في النقد؟

تحقق الآن من شهادة الأشخاص في المناصب القيادية حول كيفية تقديم النقد وأيضًا كيف يمكن للمدير خلق بيئة مواتية للنقد.

باميلا موسيلين مانفرين ، مديرة الإستراتيجية في شركة Apetit Food Services

بموقف ودية ومحترمة للزعيم ، ينبغي على المحترف أن يؤكد على أهمية الشفافية في الشركة واختيار الوقت المناسب للدردشة. يجب أن يتصرف الموظف ببساطة وموضوعية وأمان ، مع توضيح اهتمامه بالمساهمة في نمو كلا الطرفين. ينبغي تجنب النقد العلني والعدواني والإزدرائي الذي يهدد سلطة الرئيس. في مثل هذه الحالات ، يتعرض المحترف نفسه لخطر تعرض صورته للخطر. من ناحية أخرى ، من المهم معرفة كيفية التعبير عن رأيك ، حتى لو كان مخالفا للآخرين ، من أجل المساهمة في الأفكار. يحتاج القادة ذوو الأداء العالي إلى الدعم والتعليقات من فريقهم لتحقيق نتائج فنية وسلوكية أفضل. يجدر أيضًا تقييم ما إذا كان موقف القائد يتوافق مع قيم الشركة وقيم الفريق. إذا كانت الشركة تتواطأ مع موقف القيادة غير المناسب ، فأعتقد أنه لا يستحق المحاولة للتدخل. ومع ذلك ، لكي تشعر بالرضا في مكان العمل ، تحتاج إلى البحث عن الشركات التي تقدم فرصًا مرتبطة بقيمنا الشخصية. بهذه الطريقة ، يظل الفريق بأكمله متحيزًا لتحقيق النجاح.

سولانج بينهيرو ، الشريك الإداري لمجموعة أليار

عند الاقتراب ، يجب أن يكون المساهم على دراية بالموضوع ، وأن يكون لديه بيانات وثيقة الصلة بالموضوع ، ولا تتم مراعاة مجرد المضاربة دائمًا. يسعى كل مدير إلى نتائج إيجابية ، الأشخاص الملتزمون والملتزمون بعملهم. [نحن المديرين] نحن نبحث عن موظفين لإحداث تغيير ، من خلال الحلول والأفكار لتحسين وتحسين تطوير الشركة. للقيام بذلك ، يجب أن نكون منفتحين للاستماع إليهم ، وتحليلهم ، وإفساح المجال ، وخلق حالة يشعر فيها الموظف بالراحة في التفاعل ، وكشف التحسينات وانتقاداتهم. من الضروري إعطاء ملاحظات لهم ، سواء كانت الاقتراحات معقولة أم لا ، وعدم افتراض أن التأليف خاص بهم. يجب أن يشعر الموظف بأنه الشخص الذي يجب إضافته ، وليس مجرد رقم من بين آخرين. يعتبر الموقف المتقبل والود والشفافية من العناصر القيمة جدًا للمدير لكي يحظى بثقة فريقه. أناس يحبون الاعتراف ، شكرًا ، نحن فريق وننمو معًا.

ماركوس سوزا ، مدير الموارد البشرية في Gocil Security and Services

[النقد] ليس من غير المألوف ، لكنه لا يزال حساسًا ، بناءً على ثقافة الشركة واستعداد كل من القائد والموظف. أعتقد أنه لكي يكون الموظف ناجحًا في تعامله مع رئيسه ، خاصةً إذا كان الأمر يتعلق بالنقد ، فمن الضروري تقديم الحجج والاقتراحات التي لها معنى وتضيفها ، إما في العلاقة ، في مشروع أو في نموذج الإدارة للزعيم. . وإلا ، فإن اقتراح التعليقات يقتصر على "عدم الموافقة على عدم الموافقة" ، بغض النظر عن أهمية أداة الإدارة والعمل هذه. فيما يتعلق بالسلوك ، من المهم أن تضع نفسك بطريقة ودية ، ويفضل أن تقترح محادثة خاصة ، بحيث لا يكون هناك أي تعرض من كلا الطرفين. النقاط المهمة الأخرى هي التوازن العاطفي ، ولغة الجسد والشفافية في وقت المحادثة. يمكن أن يكون النهج في لحظة عصبية متسرعًا ويتلف صورة الموظف ، مما يتسبب في عدم اهتمامه بنبرة صوته واستخدام الكلمات ، وبالتالي فقد موقفه الأخلاقي. أخيرًا ، من المهم معرفة الغرض من التعليقات وتوضيح أنه يهدف إلى إضافة العمل والإدارة ، مع ترك أي حافز شخصي جانباً.

إن انتقاد المدير هو ممارسة تخيف الموظفين ، حتى لو كانت ممارسة بدأت قبل بضع سنوات فقط في تشجيع الشركات. ومع ذلك ، إنها لحظة مهمة لكل من الشركة التي تحتاج إلى سماع النقد لتواصل نموه ، وللموظف الذي لديه فرصة لإثبات أنه أو هي على علم بما يجري في الشركة ويساهم بنشاط في نموها. مع القليل من الإعداد ، تصبح مهمة انتقاد رئيسك أكثر راحة ، بما في ذلك زيادة رضائك عن عملك.

كيف تتعامل مع مديرك السلبي في العمل | محمد عبيدات (أبريل 2024)